Chính sách hoàn tiền

Hoàn tiền trên SendBulkSMS được thực hiện tự động khi có thể. Bạn chỉ trả tiền cho các tin nhắn đã đến được mạng lưới.

Cập nhật lần cuối 7 tháng 11, 2026

Tin nhắn không gửi được

Khi một tin nhắn thất bại, toàn bộ giá trị của nó sẽ được hoàn lại vào số dư của bạn tự động. Khoản hoàn tiền sẽ xuất hiện trong Thanh toán bên cạnh chiến dịch và báo cáo sẽ hiển thị lý do.

Hủy các chiến dịch đã lên lịch

Một chiến dịch đã lên lịch bị hủy trước khi bắt đầu sẽ được hoàn lại toàn bộ, cho mọi tin nhắn trong chiến dịch đó.

Nạp tiền

Nạp tiền trở thành số dư bằng đô la Mỹ không hết hạn. Số dư này dùng để gửi tin nhắn và không được hoàn lại bằng tiền mặt hoặc tiền mã hóa. Hoàn tiền luôn được trả lại vào số dư để sẵn sàng cho lần gửi tiếp theo.

Ưu đãi nạp tiền lần đầu

Tiền thưởng từ lần nạp tiền đầu tiên được cộng vào cùng với số tiền nạp và được sử dụng như phần còn lại của số dư.

Câu hỏi về thanh toán

Nếu cần kiểm tra lại giao dịch nạp tiền, ví dụ như số tiền gửi khác với dự kiến, vui lòng mở yêu cầu hỗ trợ từ mục Hỗ trợ với đầy đủ thông tin để được kiểm tra thủ công.