Câu hỏi thường gặp
Câu hỏi về SMS hàng loạt, đã được trả lời
35 câu trả lời về gửi SMS hàng loạt với SendBulkSMS, được nhóm theo chủ đề: cơ bản, tài khoản của bạn, gửi tin nhắn, giá cả và nạp tiền, báo cáo giao hàng và API.
Những điều cơ bản
SendBulkSMS là gì?
SendBulkSMS là dịch vụ SMS hàng loạt để gửi chiến dịch tin nhắn văn bản và tin nhắn API đến 227 quốc gia, tính phí theo từng tin nhắn từ $0.00259 không có phí hàng tháng. Bạn có thể gửi từ bảng điều khiển web hoặc từ phần mềm của mình thông qua API REST.
SMS hàng loạt là gì?
SMS hàng loạt có nghĩa là gửi cùng một tin nhắn văn bản, hoặc một phiên bản được cá nhân hóa của nó, đến nhiều số điện thoại di động cùng một lúc. Các doanh nghiệp sử dụng nó để quảng cáo, nhắc nhở, mã xác minh, cập nhật giao hàng và thông báo dịch vụ vì SMS có thể tiếp cận bất kỳ điện thoại di động nào mà không cần ứng dụng hoặc kết nối internet.
Ai sử dụng SMS hàng loạt?
Cửa hàng và cửa hàng trực tuyến, phòng khám và tiệm làm đẹp, trường học, công ty giao hàng và hậu cần, ngân hàng và tổ chức cho vay, nhà tổ chức sự kiện, nhà phát triển ứng dụng và công ty tiếp thị. Bất kỳ ai cần tiếp cận danh sách khách hàng một cách nhanh chóng và đáng tin cậy đều có thể sử dụng nó.
Tôi có thể gửi đến những quốc gia nào?
227 quốc gia và vùng lãnh thổ trong 9 khu vực. Trang quốc gia liệt kê từng nơi với mức giá tương ứng, và mỗi quốc gia có một trang với định dạng số và mẹo gửi tin nhắn.
Tôi có cần cài đặt gì không?
Không. Bảng điều khiển chạy trên bất kỳ trình duyệt hiện đại nào trên máy tính hoặc điện thoại. Các nhà phát triển muốn gửi từ hệ thống của riêng họ sử dụng REST API qua HTTPS với bất kỳ ngôn ngữ lập trình nào.
Tài khoản
Làm thế nào để tạo tài khoản?
Mở trang đăng ký và tạo khóa tài khoản trong trình duyệt của bạn. Sao chép nó hoặc lưu nó dưới dạng tệp văn bản, đánh dấu rằng bạn đã lưu nó, và tài khoản sẽ được tạo. Toàn bộ quá trình mất chưa đầy một phút.
Tại sao là khóa tài khoản thay vì email và mật khẩu?
Khóa là toàn bộ đăng nhập: một chuỗi mà chỉ bạn nắm giữ. Chúng tôi chỉ lưu trữ một hàm băm một chiều của nó, vì vậy không có mật khẩu để đặt lại và không có thông tin cá nhân để quản lý. Hãy giữ nó trong trình quản lý mật khẩu hoặc một nơi an toàn.
Điều gì xảy ra nếu tôi mất khóa tài khoản?
Khóa không thể được khôi phục, vì chúng tôi không bao giờ lưu trữ nó ở dạng có thể đọc được. Hãy lưu nó ngay khi bạn tạo tài khoản, và đăng nhập trên thiết bị thứ hai nếu bạn muốn có một phiên sao lưu.
Tôi có thể xóa tài khoản của mình không?
Có. Mở một yêu cầu hỗ trợ từ bảng điều khiển và tài khoản sẽ được đóng. Các tài khoản có số dư dương hoặc một chiến dịch đã lên lịch sẽ được đóng sau khi số dư được sử dụng hoặc chiến dịch đã chạy.
Gửi tin nhắn
Làm thế nào để gửi một chiến dịch SMS hàng loạt?
Đăng nhập, mở Chiến dịch mới, dán số hoặc tải lên CSV, viết tin nhắn của bạn, kiểm tra bản xem trước và ước tính theo quốc gia, sau đó gửi ngay hoặc chọn thời gian. Báo cáo sẽ xuất hiện trong Chiến dịch khi tin nhắn được giao.
Số điện thoại nên ở định dạng nào?
Định dạng quốc tế: mã quốc gia đầu tiên, sau đó là số mà không có số 0 quốc gia. Ví dụ +44 7700 900123 cho Vương quốc Anh. Số 00 đầu tiên thay vì + là tốt, và khoảng trắng, dấu gạch ngang và dấu ngoặc sẽ được tự động loại bỏ.
Một chiến dịch có thể có bao nhiêu người nhận?
Tối đa 20,000 trong bảng điều khiển và 10,000 mỗi yêu cầu API. Đối với danh sách lớn hơn, hãy chia chúng thành nhiều chiến dịch; mỗi chiến dịch sẽ được tính giá và báo cáo riêng.
Các trường hợp hợp nhất hoạt động như thế nào?
Đặt các cột bổ sung sau số trong danh sách của bạn, ví dụ +447700900123, Sam, 14:30. Viết {{1}} trong văn bản cho cột bổ sung đầu tiên, {{2}} cho cột thứ hai, và mỗi người nhận sẽ nhận được giá trị của riêng họ. Bản xem trước sẽ hiển thị tin nhắn với giá trị của bất kỳ người nhận nào.
Tin nhắn có thể dài bao nhiêu?
Tối đa 10 phân đoạn: 1.530 ký tự trong GSM-7 hoặc 670 trong UCS-2. Mỗi phân đoạn được tính phí riêng, vì vậy hầu hết các chiến dịch chỉ sử dụng một phân đoạn 160 ký tự Latinh hoặc 70 ký tự trong các bảng chữ cái khác.
Tại sao tin nhắn của tôi chuyển sang giới hạn 70 ký tự?
Chỉ cần một ký tự nằm ngoài bộ GSM-7, như emoji, dấu ngoặc cong, chữ Ả Rập hoặc Cyrillic, hoặc các chữ như á, ç hay ł, sẽ khiến toàn bộ tin nhắn sử dụng UCS-2. Bộ đếm sẽ liệt kê các ký tự gây ra điều này, giúp bạn thay thế chúng nếu muốn giữ ở mức 160 ký tự.
Tôi có thể lên lịch gửi chiến dịch không?
Có, từ 5 phút đến 60 ngày trước. Chi phí sẽ được trừ trước khi lên lịch, chiến dịch sẽ tự động bắt đầu đúng giờ và bạn có thể hủy trước khi bắt đầu để được hoàn tiền đầy đủ.
Tôi có thể gửi thử trước không?
Có. Tùy chọn gửi thử sẽ gửi chính xác tin nhắn đến một số bạn nhập, tính phí theo giá của quốc gia đó như bất kỳ tin nhắn nào. Nó sẽ xuất hiện trong danh sách chiến dịch của bạn với nhãn là thử nghiệm.
Tin nhắn được gửi nhanh như thế nào?
Các chiến dịch sẽ được xếp hàng ngay khi bạn xác nhận và gửi đi với tốc độ tối đa 200 tin nhắn mỗi phút trên mỗi hàng đợi. Hầu hết các báo cáo giao hàng sẽ đến trong vòng vài giây sau khi gửi.
Tôi có thể thêm dòng từ chối nhận tin không?
Có. Lưu nội dung từ chối nhận tin trong Cài đặt, ví dụ như số điện thoại hoặc liên kết để người nhận có thể yêu cầu dừng nhận tin, sau đó tích vào tùy chọn từ chối nhận tin và nó sẽ được thêm vào một dòng mới. Phản hồi tin nhắn không được nhận, vì vậy nội dung này hướng dẫn người nhận liên hệ với bạn. Các số bạn đưa vào danh sách không gửi sẽ không bao giờ nhận tin. Nó tính vào độ dài tin nhắn và báo giá đã bao gồm.
Giá cả, nạp tiền và hoàn tiền
Gửi SMS hàng loạt tốn bao nhiêu tiền?
Mỗi quốc gia có một mức giá cố định cho mỗi phân đoạn SMS, từ $0.00259 (Brazil). Chi phí của một chiến dịch là giá nhân với số phân đoạn nhân với số người nhận. Danh sách đầy đủ có trên trang giá.
Có phí hàng tháng không?
Không. Không có phí đăng ký, phí thiết lập, hợp đồng hoặc chi tiêu tối thiểu hàng tháng. Bạn chỉ trả tiền cho những tin nhắn bạn gửi.
Số tiền nạp tối thiểu là bao nhiêu?
$40. Nạp tiền có thể lên đến $5,000 mỗi lần thanh toán, và số dư của bạn được giữ bằng đô la Mỹ mà không có ngày hết hạn.
Có khuyến mãi khi nạp tiền không?
Có, vào lần nạp tiền đầu tiên của bạn: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Tiền thưởng sẽ được thêm vào số dư của bạn cùng với số tiền nạp, lên đến +40%.
Tôi thanh toán như thế nào?
Nạp tiền được thanh toán qua cổng thanh toán crypto an toàn mở ngay trong bảng điều khiển. USDT được chấp nhận trên nhiều mạng lưới, cùng với các đồng tiền lớn khác được liệt kê trong cổng thanh toán. Số dư sẽ được cộng ngay khi mạng lưới xác nhận thanh toán.
Tin nhắn gửi thất bại có được hoàn tiền không?
Có, tự động. Khi tin nhắn thất bại, số tiền sẽ được hoàn lại ngay vào số dư của bạn và sổ cái hiển thị khoản hoàn tiền bên cạnh chiến dịch.
Tôi có thể rút số dư không?
Số dư chỉ dùng để gửi tin nhắn và không được chi trả. Tiền hoàn lại cho tin nhắn thất bại hoặc bị hủy luôn được trả lại vào số dư, sẵn sàng cho chiến dịch tiếp theo.
Nếu tôi gửi sai số tiền thì sao?
Gửi chính xác số tiền hiển thị trong cổng thanh toán, đến từng số thập phân. Nếu thanh toán không khớp, hãy mở yêu cầu hỗ trợ từ mục Thanh toán với chi tiết nạp tiền và nó sẽ được kiểm tra thủ công.
Giao hàng và báo cáo
Làm sao tôi biết tin nhắn đã được gửi?
Mỗi người nhận có một dòng trạng thái: đang chờ, đã gửi, đã giao hoặc thất bại, với thời gian của từng bước. Mở chiến dịch để xem chúng hoặc nhận chúng tại URL webhook của bạn nếu bạn gửi qua API.
Tại sao tin nhắn thất bại?
Lý do phổ biến là điện thoại tắt nguồn hoặc không thể liên lạc, số điện thoại không còn tồn tại hoặc mạng đích từ chối tin nhắn. Lý do được hiển thị trên báo cáo và tin nhắn sẽ được hoàn tiền.
Người nhận có thể trả lời không?
Tin nhắn được gửi một chiều, từ một số được chọn cho mỗi tuyến đường. Để nhận phản hồi, hãy cung cấp cho người nhận một liên kết, số điện thoại hoặc địa chỉ email trong nội dung tin nhắn.
Người gửi có luôn giống nhau không?
Tin nhắn được gửi từ các số tuyến đường có thể khác nhau tùy theo quốc gia và lần gửi. Hãy đặt tên doanh nghiệp của bạn ở đầu tin nhắn để người nhận biết ai là người gửi.
Nhà phát triển và API
Có API SMS không?
Có. Một REST API tại https://sendbulksms.cc/api/v1 gửi tin nhắn, kiểm tra trạng thái tin nhắn và chiến dịch, xem số dư và tính giá trước khi gửi. Tài liệu API có ví dụ bằng nhiều ngôn ngữ.
Làm thế nào để lấy khóa API?
Mở khóa API trong bảng điều khiển. Khóa có thể được tạo sau khi khoản nạp tiền đầu tiên của bạn được ghi nhận. Khóa sẽ chỉ hiển thị đầy đủ một lần; chúng tôi chỉ lưu mã băm và bạn có thể thay thế nó bất cứ lúc nào.
Có giới hạn tốc độ không?
Mỗi khóa có thể thực hiện 300 yêu cầu mỗi phút, và mỗi yêu cầu gửi có thể chứa tối đa 10,000 số.
Webhook được ký như thế nào?
Mỗi báo cáo giao hàng là một POST với tiêu đề X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. Hex là HMAC-SHA256 của "<t>.<raw body>" với khóa bí mật webhook của bạn. Các cuộc gọi thất bại sẽ được thử lại tối đa 8 lần trong khoảng 11 giờ.
Gửi tin nhắn đầu tiên của bạn ngay hôm nay
Tạo tài khoản trong chưa đầy một phút và gửi từ trình duyệt hoặc API.