Политика возвратов
Возвраты средств на SendBulkSMS происходят автоматически, где это возможно. Вы платите за сообщения, дошедшие до сети.
Последнее обновление 7 ноября 2026 г.
Недоставленные сообщения
Если сообщение не доставлено, его полная стоимость автоматически возвращается на ваш баланс. Возврат отображается в биллинге рядом с кампанией, а в отчете указана причина.
Отмененные запланированные кампании
Запланированная кампания, отмененная до начала, возвращается полностью, за каждое сообщение в ней.
Пополнения
Пополнения превращаются в баланс в долларах США, который не имеет срока действия. Баланс предназначен для отправки сообщений и не может быть выведен в деньгах или криптовалюте. Возвраты всегда идут обратно на баланс, чтобы их можно было использовать для следующей отправки.
Бонус за первое пополнение
Бонус за первое пополнение добавляется вместе с ним и расходуется так же, как остальной баланс.
Вопросы по оплате
Если требуется повторная проверка пополнения, например, была отправлена другая сумма, создайте запрос в службу поддержки с подробностями, и он будет проверен вручную.