Политика возвратов

Возвраты средств на SendBulkSMS происходят автоматически, где это возможно. Вы платите за сообщения, дошедшие до сети.

Последнее обновление 7 ноября 2026 г.

Недоставленные сообщения

Если сообщение не доставлено, его полная стоимость автоматически возвращается на ваш баланс. Возврат отображается в биллинге рядом с кампанией, а в отчете указана причина.

Отмененные запланированные кампании

Запланированная кампания, отмененная до начала, возвращается полностью, за каждое сообщение в ней.

Пополнения

Пополнения превращаются в баланс в долларах США, который не имеет срока действия. Баланс предназначен для отправки сообщений и не может быть выведен в деньгах или криптовалюте. Возвраты всегда идут обратно на баланс, чтобы их можно было использовать для следующей отправки.

Бонус за первое пополнение

Бонус за первое пополнение добавляется вместе с ним и расходуется так же, как остальной баланс.

Вопросы по оплате

Если требуется повторная проверка пополнения, например, была отправлена другая сумма, создайте запрос в службу поддержки с подробностями, и он будет проверен вручную.

Политика возврата | SendBulkSMS