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FilipinasPolítica de reembolso
Los reembolsos en SendBulkSMS ocurren automáticamente cuando es posible. Pagas por los mensajes que llegan a la red.
Última actualización 7 de noviembre de 2026
Mensajes fallidos
Cuando un mensaje falla, su precio completo se devuelve automáticamente a tu saldo. El reembolso aparece en Facturación junto a la campaña y el informe muestra la razón.
Campañas programadas canceladas
Una campaña programada cancelada antes de comenzar se reembolsa en su totalidad, por cada mensaje en ella.
Recargas
Las recargas se convierten en saldo en dólares estadounidenses que no expira. El saldo es para enviar mensajes y no se devuelve en dinero o criptomonedas. Los reembolsos siempre vuelven al saldo para que estén listos para el próximo envío.
Bono por primera recarga
El bono en una primera recarga se agrega junto con ella y se gasta de la misma manera que el resto del saldo.
Preguntas de pago
Si una recarga necesita una revisión adicional, por ejemplo, si se envió una cantidad diferente, abre un ticket en Soporte con los detalles y se verificará manualmente.