Питання та відповіді
Відповіді на питання про масову розсилку SMS
35 відповідей про масову розсилку SMS з SendBulkSMS, згруповані за темами: основи, ваш акаунт, відправлення повідомлень, ціни та поповнення, звіти про доставку та API.
Основи
Що таке SendBulkSMS?
SendBulkSMS, це сервіс масової розсилки SMS для надсилання текстових повідомлень та API-повідомлень до 227 країн, оплата за кожне повідомлення від $0.00259 без щомісячної плати. Ви можете надсилати через веб-консоль або через власне програмне забезпечення через REST API.
Що таке масові SMS?
Масові SMS, це відправка одного текстового повідомлення або його персоналізованої версії на багато мобільних номерів одночасно. Бізнеси використовують це для акцій, нагадувань, кодів підтвердження, оновлень про доставку та службових повідомлень, оскільки SMS досягає будь-якого мобільного телефону без додатку чи інтернет-з’єднання.
Хто використовує масові SMS?
Магазини та інтернет-магазини, клініки та салони, школи, компанії з доставки та логістики, банки та кредитори, організатори заходів, розробники додатків та маркетингові агенції. Кожен, кому потрібно швидко та надійно зв’язатися зі списком клієнтів, може використовувати це.
У які країни я можу відправляти?
227 країни та території у 9 регіонах. На сторінці країн перераховано кожну з їх тарифами, а кожна країна має сторінку з форматом номерів та порадами щодо надсилання.
Чи потрібно щось встановлювати?
Ні. Консоль працює у будь-якому сучасному браузері на комп’ютері чи телефоні. Розробники, які хочуть відправляти зі своїх систем, використовують REST API через HTTPS з будь-якою мовою програмування.
Акаунт
Як створити обліковий запис?
Відкрийте сторінку реєстрації та згенеруйте ключ облікового запису у своєму браузері. Скопіюйте його або збережіть як текстовий файл, позначте, що зберегли, і обліковий запис буде створено. Весь процес займає менше хвилини.
Чому ключ облікового запису замість електронної пошти та пароля?
Ключ, це весь вхід: один рядок, який є лише у вас. Ми зберігаємо лише його односторонній хеш, тому немає пароля для скидання та особистих даних для управління. Зберігайте його у менеджері паролів або в надійному місці.
Що станеться, якщо я втрачу ключ облікового запису?
Ключ не можна відновити, оскільки ми ніколи не зберігаємо його у читабельній формі. Збережіть його відразу після створення облікового запису та увійдіть на інший пристрій, якщо хочете мати резервну сесію.
Чи можу я видалити свій обліковий запис?
Так. Відкрийте запит у підтримку з консолі, і обліковий запис буде закрито. Облікові записи з позитивним балансом або запланованою кампанією закриваються після використання балансу або завершення кампанії.
Відправка повідомлень
Як відправити масову SMS-кампанію?
Увійдіть, відкрийте Нова кампанія, вставте номери або завантажте CSV, напишіть повідомлення, перевірте попередній перегляд та оцінку за країною, потім відправте зараз або оберіть час. Звіти з’являться у розділі Кампанії під час доставки повідомлень.
У якому форматі повинні бути номери?
Міжнародний формат: спочатку код країни, потім номер без національного 0. Наприклад, +44 7700 900123 для Великобританії. Початковий 00 замість + допустимий, а пробіли, тире та дужки видаляються автоматично.
Скільки одержувачів може бути в одній кампанії?
До 20,000 у консолі та 10,000 за один API-запит. Для більших списків розділіть їх на кілька кампаній; кожна кампанія тарифікується та звітується окремо.
Як працюють поля злиття?
Додайте додаткові стовпці після номера у вашому списку, наприклад +447700900123, Sam, 14:30. Напишіть {{1}} у тексті для першого додаткового стовпця, {{2}} для другого, і кожен одержувач отримає свої значення. У попередньому перегляді відображається повідомлення зі значеннями будь-якого одержувача.
Якої довжини може бути повідомлення?
До 10 сегментів: 1,530 символів у GSM-7 або 670 у UCS-2. Кожен сегмент оплачується окремо, тому більшість кампаній залишаються одним сегментом із 160 латинських символів або 70 символів інших алфавітів.
Чому моє повідомлення обмежилося до 70 символів?
Один символ поза набором GSM-7, наприклад емодзі, фігурні лапки, арабська або кирилична літера, або літери на кшталт á, ç чи ł, змушує все повідомлення використовувати UCS-2. Лічильник показує символи, які спричинили це, щоб ви могли їх замінити, якщо хочете залишитися в межах 160 символів.
Чи можу я запланувати кампанію?
Так, від 5 хвилин до 60 днів наперед. Вартість резервується при плануванні, кампанія запускається вчасно автоматично, і ви можете скасувати її до початку для повного повернення коштів.
Чи можу я спочатку надіслати тест?
Так. Опція тесту надсилає точне повідомлення на один введений вами номер, тарифується за тарифом цієї країни, як будь-яке інше повідомлення. Воно відображається у вашому списку кампаній як тест.
Яка швидкість надсилання повідомлень?
Кампанії стають у чергу відразу після підтвердження та відправляються зі швидкістю до 200 повідомлень на хвилину для кожної черги. Більшість звітів про доставку надходять протягом кількох секунд після відправки.
Чи можу я додати рядок для відмови?
Так. Збережіть ваш текст для відмови в Налаштуваннях, наприклад, номер телефону або посилання, куди люди можуть звернутися, щоб припинити отримувати повідомлення, потім позначте опцію відмови, і він буде доданий у новому рядку. Відповіді на повідомлення не надходять, тому текст повинен вказувати людям на ваш власний контакт. Номери, які ви додали до списку невідправлення, ніколи не отримують повідомлень. Це враховується у довжині повідомлення, і оцінка включає це.
Ціни, поповнення та повернення
Скільки коштує масове SMS?
Для кожної країни встановлена фіксована вартість за один сегмент SMS, починаючи з $0.00259 (Бразилія). Вартість кампанії, це ціна за сегмент, помножена на кількість сегментів і кількість одержувачів. Повний список доступний на сторінці цін.
Чи є щомісячна плата?
Ні. Тут немає підписки, плати за налаштування, контракту або мінімальних щомісячних витрат. Ви платите лише за повідомлення, які надсилаєте.
Який мінімальний обсяг поповнення?
$40. Поповнення можна здійснювати на суму до $5,000 за одну операцію, а ваш баланс зберігається в доларах США без терміну дії.
Чи є бонус за поповнення?
Так, при першому поповненні: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Бонус додається до вашого балансу разом із поповненням, до +40%.
Як я можу оплатити?
Поповнення оплачується через безпечну крипто-оплату, яка відкривається в консолі. USDT приймається в кількох мережах, разом з іншими основними криптовалютами, переліченими в оплаті. Баланс поповнюється після підтвердження платежу мережею.
Чи повертаються кошти за невдалі повідомлення?
Так, автоматично. Коли повідомлення не вдається надіслати, його вартість негайно повертається на ваш баланс, і в журналі відображається повернення поряд з кампанією.
Чи можу я вивести свій баланс?
Баланс призначений для надсилання повідомлень і не виплачується. Повернення за невдалі або скасовані повідомлення завжди повертаються на баланс, готові до наступної кампанії.
Що робити, якщо я надіслав неправильну суму?
Надсилайте точну суму, вказану в оплаті, до кожного десяткового знака. Якщо платіж не збігається, відкрийте запит у підтримці в розділі Білінг з деталями поповнення, і це буде перевірено вручну.
Доставка та звіти
Як я можу дізнатися, що повідомлення було доставлено?
Кожен отримувач має рядок статусу: в черзі, надіслано, доставлено або не вдалося, з часом кожного кроку. Відкрийте кампанію, щоб побачити їх, або отримуйте їх на вашу URL-адресу вебхука, якщо ви надсилаєте через API.
Чому повідомлення може не вдатися?
Поширені причини: вимкнений або недосяжний телефон, номер, який більше не існує, або мережа призначення, яка відхиляє повідомлення. Причина вказується у звіті, і повідомлення повертається.
Чи можуть отримувачі відповісти?
Повідомлення надсилаються односторонньо, з номера, вибраного для кожного маршруту. Для відповідей надайте одержувачам посилання, номер телефону або електронну адресу в тексті.
Чи завжди відправник буде однаковим?
Повідомлення надсилаються з номерів маршрутів, які можуть відрізнятися за країною та відправленням. Додайте назву вашої компанії на початку повідомлення, щоб одержувачі знали, хто його написав.
Розробникам та API
Чи є SMS API?
Так. REST API за адресою https://sendbulksms.cc/api/v1 надсилає повідомлення, перевіряє статус повідомлень та кампаній, показує ваш баланс та розраховує вартість перед відправленням. Документація API містить приклади на кількох мовах.
Як отримати API-ключ?
Відкрийте розділ API-ключів у консолі. Ключі можна створити після першого поповнення балансу. Ключ показується один раз повністю; ми зберігаємо лише його хеш, і ви можете замінити його будь-коли.
Чи є обмеження на частоту?
Кожен ключ може виконувати 300 запитів на хвилину, а кожен запит на відправку може містити до 10,000 номерів.
Як підписуються вебхуки?
Кожен звіт про доставку, це POST-запит із заголовком X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. Hex, це HMAC-SHA256 від "<t>.<raw body>" з вашим секретним ключем вебхука. Невдалі запити повторюються до 8 разів протягом приблизно 11 годин.
Надішліть перше повідомлення сьогодні
Створіть акаунт менш ніж за хвилину та надсилайте через браузер або API.