Pytania i odpowiedzi

Pytania o masową wysyłkę SMS, odpowiedzi

35 odpowiedzi na temat masowej wysyłki SMS za pomocą SendBulkSMS, pogrupowane tematycznie: podstawy, Twoje konto, wysyłanie wiadomości, ceny i doładowania, raporty dostarczenia oraz API.

Podstawy

Czym jest SendBulkSMS?

SendBulkSMS to usługa masowego wysyłania SMS-ów do 227 krajów, rozliczana za wiadomość od $0.00259 bez abonamentu. Możesz wysyłać przez konsolę internetową lub własne oprogramowanie przez API REST.

Co to jest masowa wysyłka SMS?

Masowa wysyłka SMS to wysyłanie tej samej wiadomości tekstowej lub jej spersonalizowanej wersji na wiele numerów komórkowych jednocześnie. Firmy używają jej do promocji, przypomnień, kodów weryfikacyjnych, aktualizacji dostaw i powiadomień o usługach, ponieważ SMS dociera do każdego telefonu komórkowego bez aplikacji lub połączenia internetowego.

Kto korzysta z masowej wysyłki SMS?

Sklepy i sklepy internetowe, kliniki i salony, szkoły, firmy kurierskie i logistyczne, banki i pożyczkodawcy, organizatorzy wydarzeń, programiści aplikacji i agencje marketingowe. Każdy, kto musi szybko i niezawodnie dotrzeć do listy klientów, może z tego skorzystać.

Do jakich krajów mogę wysyłać?

227 kraje i terytoria w 9 regionach. Strona z krajami zawiera listę ze stawkami, a każdy kraj ma swoją stronę z formatem numerów i poradami wysyłkowymi.

Czy muszę coś instalować?

Nie. Konsola działa w każdej nowoczesnej przeglądarce na komputerze lub telefonie. Programiści, którzy chcą wysyłać z własnych systemów, używają interfejsu API REST przez HTTPS z dowolnym językiem programowania.

Konto

Jak założyć konto?

Otwórz stronę rejestracji i wygeneruj klucz konta w przeglądarce. Skopiuj go lub zapisz jako plik tekstowy, zaznacz, że go zapisałeś, a konto zostanie utworzone. Cały proces trwa mniej niż minutę.

Dlaczego klucz konta zamiast e-maila i hasła?

Klucz to całe logowanie: jeden ciąg znaków, który tylko ty posiadasz. Przechowujemy tylko jego jednokierunkowy hash, więc nie ma hasła do resetowania ani danych osobowych do zarządzania. Przechowuj go w menedżerze haseł lub bezpiecznym miejscu.

Co się stanie, jeśli zgubię klucz konta?

Klucza nie można odzyskać, ponieważ nigdy nie przechowujemy go w czytelnej formie. Zapisz go w momencie zakładania konta i zaloguj się na drugim urządzeniu, jeśli chcesz mieć kopię zapasową sesji.

Czy mogę usunąć konto?

Tak. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej z konsoli, a konto zostanie zamknięte. Konta z dodatnim saldem lub zaplanowaną kampanią są zamykane po wykorzystaniu salda lub zakończeniu kampanii.

Wysyłanie wiadomości

Jak wysłać kampanię masowych SMS?

Zaloguj się, otwórz Nową kampanię, wklej numery lub prześlij plik CSV, napisz wiadomość, sprawdź podgląd i szacunkowy koszt wg kraju, a następnie wyślij teraz lub wybierz czas. Raporty pojawiają się w Kampaniach w miarę dostarczania wiadomości.

W jakim formacie powinny być numery?

Format międzynarodowy: najpierw kod kraju, a następnie numer bez krajowego zera. Na przykład +44 7700 900123 dla Wielkiej Brytanii. Wiodące 00 zamiast + jest w porządku, a spacje, myślniki i nawiasy są usuwane automatycznie.

Ilu odbiorców może mieć jedna kampania?

Do 20,000 w konsoli i 10,000 na żądanie API. Większe listy podziel na kilka kampanii; każda jest rozliczana i raportowana osobno.

Jak działają pola scalające?

Dodaj dodatkowe kolumny po numerze na liście, np. +447700900123, Jan, 14:30. Wpisz {{1}} w tekście dla pierwszej dodatkowej kolumny, {{2}} dla drugiej, a każdy odbiorca otrzyma własne wartości. Podgląd pokazuje wiadomość z wartościami wybranego odbiorcy.

Jak długa może być wiadomość?

Do 10 segmentów: 1530 znaków w GSM-7 lub 670 w UCS-2. Każdy segment jest rozliczany osobno, więc większość kampanii to jeden segment (160 znaków łacińskich lub 70 w innych alfabetach).

Dlaczego moja wiadomość przeszła na 70 znaków?

Jeden znak spoza zestawu GSM-7, taki jak emoji, cudzysłów, litera arabska lub cyrylica, lub znaki takie jak á, ç czy ł, powoduje przejście całej wiadomości na kodowanie UCS-2. Licznik pokazuje znaki, które to spowodowały, więc możesz je zastąpić, jeśli chcesz pozostać przy 160 znakach.

Czy mogę zaplanować kampanię?

Tak, od 5 minut do 60 dni w przód. Koszt jest rezerwowany przy planowaniu, kampania rozpoczyna się automatycznie o wyznaczonym czasie, a przed rozpoczęciem możesz ją anulować z pełnym zwrotem środków.

Czy mogę najpierw wysłać test?

Tak. Opcja testowa wysyła dokładną wiadomość na jeden podany numer, rozliczaną według stawki dla danego kraju jak każda wiadomość. Pojawia się na liście kampanii oznaczona jako test.

Jak szybko wysyłane są wiadomości?

Kampanie są dodawane do kolejki natychmiast po potwierdzeniu i wysyłane z prędkością do 200 wiadomości na minutę w każdej kolejce. Większość raportów dostarczenia pojawia się w ciągu kilku sekund od wysłania.

Czy mogę dodać informację o rezygnacji?

Tak. Zapisz swoją treść informacji o rezygnacji w Ustawieniach, np. numer telefonu lub link, gdzie osoby mogą poprosić o zaprzestanie wysyłki, zaznacz opcję informacji o rezygnacji, a zostanie ona dodana w nowej linii. Odpowiedzi na wiadomości nie są odbierane, więc treść powinna kierować do Twojego kontaktu. Numery dodane do listy wykluczeń nigdy nie otrzymają wiadomości. Informacja o rezygnacji liczy się do długości wiadomości, a szacunek kosztów ją uwzględnia.

Ceny, doładowania i zwroty

Ile kosztuje masowa wysyłka SMS?

Każdy kraj ma stałą stawkę za segment SMS, od $0.00259 (Brazylia). Koszt kampanii to stawka pomnożona przez liczbę segmentów i odbiorców. Pełna lista jest na stronie z cennikiem.

Czy jest miesięczna opłata?

Nie. Nie ma subskrypcji, opłaty za konfigurację, umowy ani minimalnych miesięcznych wydatków. Płacisz tylko za wysłane wiadomości.

Jakie jest minimalne doładowanie?

$40. Doładowania mogą wynosić do $5,000 na płatność, a saldo jest przechowywane w dolarach amerykańskich bez terminu ważności.

Czy jest bonus za doładowanie?

Tak, przy pierwszym doładowaniu: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Bonus jest dodawany do salda razem z doładowaniem, do +40%.

Jak mogę zapłacić?

Doładowania są opłacane przez bezpieczną płatność kryptowalutową w konsoli. USDT jest akceptowane w kilku sieciach, wraz z innymi głównymi kryptowalutami wymienionymi w kasie. Środki są dodawane po potwierdzeniu płatności przez sieć.

Czy nieudane wiadomości są zwracane?

Tak, automatycznie. Gdy wiadomość nie powiedzie się, jej koszt wraca na Twoje saldo, a w historii transakcji obok kampanii widoczny jest zwrot.

Czy mogę wypłacić saldo?

Saldo służy do wysyłania wiadomości i nie podlega wypłacie. Zwroty za nieudane lub anulowane wiadomości zawsze wracają na saldo, gotowe na kolejną kampanię.

Co jeśli wysłałem nieprawidłową kwotę?

Wyślij dokładną kwotę pokazaną w kasie, z każdym miejscem po przecinku. Jeśli płatność nie pasuje, zgłoś bilet pomocy technicznej z Rozliczeń z danymi doładowania, a zostanie sprawdzony ręcznie.

Dostarczenie i raporty

Skąd wiem, że wiadomość została dostarczona?

Każdy odbiorca ma status: w kolejce, wysłany, dostarczony lub nieudany, z czasem każdego kroku. Otwórz kampanię, aby je zobaczyć, lub odbieraj je pod swoim adresem URL webhook, jeśli wysyłasz przez API.

Dlaczego wiadomość mogłaby się nie udać?

Typowe powody to wyłączony lub niedostępny telefon, numer, który już nie istnieje, lub sieć docelowa, która odrzuca wiadomość. Przyczyna jest pokazana w raporcie, a wiadomość jest zwracana.

Czy odbiorcy mogą odpowiedzieć?

Wiadomości są wysyłane jednokierunkowo, z numeru wybranego dla każdej trasy. Aby umożliwić odpowiedzi, podaj odbiorcom link, numer telefonu lub adres e-mail w treści wiadomości.

Czy nadawca zawsze będzie ten sam?

Wiadomości są wysyłane z numerów tras, które mogą się różnić w zależności od kraju i wysyłki. Umieść nazwę swojej firmy na początku wiadomości, aby odbiorcy wiedzieli, kto ją wysłał.

Deweloperzy i API

Czy istnieje API do wysyłki SMS?

Tak. REST API dostępne pod adresem https://sendbulksms.cc/api/v1 wysyła wiadomości, sprawdza status wiadomości i kampanii, odczytuje saldo oraz wycenia wysyłkę przed zatwierdzeniem. Dokumentacja API zawiera przykłady w kilku językach.

Jak uzyskać klucz API?

Klucze API można utworzyć w konsoli. Klucze są dostępne po zaksięgowaniu pierwszej doładowania. Klucz jest wyświetlany tylko raz w całości; przechowujemy tylko jego hash, a Ty możesz go w każdej chwili zastąpić.

Czy są limity szybkości wysyłki?

Każdy klucz może wykonać 300 żądań na minutę, a każde żądanie wysłania może zawierać do 10,000 numerów.

Jak podpisywane są webhooki?

Każdy raport dostarczenia to POST z nagłówkiem X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. Hex to HMAC-SHA256 z "<t>.<raw body>" z twoim sekretem webhooka. Nieudane wywołania są ponawiane do 8 razy w ciągu około 11 godzin.

Masz jeszcze pytanie?

Zalogowani klienci mogą zgłosić pytanie przez Support w konsoli i otrzymać odpowiedź tam. Wsparcie

Ceny dla każdego kraju znajdują się na stronie z cennikiem. Cennik

Wyślij pierwszą wiadomość już dziś

Założ konto w mniej niż minutę i wysyłaj z przeglądarki lub przez API.

FAQ o masowej wysyłce SMS: Ceny, Wysyłka, Doładowania, Dostarczenie i API | SendBulkSMS