Fragen und Antworten
Häufige Fragen zu Bulk-SMS
35 Antworten zum Versenden von Bulk-SMS mit SendBulkSMS, gruppiert nach Themen: Grundlagen, Ihr Konto, Nachrichtenversand, Preise und Aufladungen, Zustellberichte und die API.
Die Grundlagen
Was ist SendBulkSMS?
SendBulkSMS ist ein Bulk-SMS-Dienst zum Versenden von Textnachrichten-Kampagnen und API-Nachrichten in 227 Länder, ab $0.00259 pro Nachricht ohne monatliche Gebühr. Sie können über die Web-Konsole oder Ihre eigene Software über die REST-API versenden.
Was ist Bulk-SMS?
Bulk-SMS bedeutet, dieselbe Textnachricht oder eine personalisierte Version davon an viele Mobilnummern gleichzeitig zu senden. Unternehmen nutzen es für Werbung, Erinnerungen, Bestätigungscodes, Lieferaktualisierungen und Dienstmitteilungen, weil SMS jedes Mobiltelefon ohne App oder Internetverbindung erreicht.
Wer nutzt Bulk-SMS?
Geschäfte und Online-Shops, Kliniken und Salons, Schulen, Liefer- und Logistikfirmen, Banken und Kreditgeber, Veranstaltungsorganisatoren, App-Entwickler und Marketingagenturen. Jeder, der eine Liste von Kunden schnell und zuverlässig erreichen muss, kann es nutzen.
In welche Länder kann ich senden?
227 Länder und Gebiete in 9 Regionen. Die Länderliste zeigt jedes Land mit seinem Tarif an, und jedes Land hat eine Seite mit dem Nummernformat und Versandtipps.
Muss ich etwas installieren?
Nein. Die Konsole läuft in jedem modernen Browser auf einem Computer oder Telefon. Entwickler, die von ihren eigenen Systemen aus senden möchten, verwenden die REST-API über HTTPS mit jeder Programmiersprache.
Konto
Wie erstelle ich ein Konto?
Öffnen Sie die Anmeldeseite und generieren Sie einen Kontoschlüssel in Ihrem Browser. Kopieren Sie ihn oder speichern Sie ihn als Textdatei, markieren Sie, dass Sie ihn gespeichert haben, und das Konto wird erstellt. Der gesamte Prozess dauert weniger als eine Minute.
Warum ein Kontoschlüssel statt einer E-Mail und eines Passworts?
Der Schlüssel ist die gesamte Anmeldung: eine Zeichenfolge, die nur Sie besitzen. Wir speichern nur einen Einweg-Hash davon, sodass es kein Passwort zum Zurücksetzen und keine persönlichen Daten zu verwalten gibt. Bewahren Sie ihn in einem Passwortmanager oder an einem sicheren Ort auf.
Was passiert, wenn ich meinen Kontoschlüssel verliere?
Der Schlüssel kann nicht wiederhergestellt werden, da wir ihn niemals in lesbarer Form speichern. Speichern Sie ihn im Moment der Kontoerstellung und melden Sie sich auf einem zweiten Gerät an, wenn Sie eine Sicherungssitzung wünschen.
Kann ich mein Konto löschen?
Ja. Öffnen Sie ein Support-Ticket von der Konsole aus, und das Konto wird geschlossen. Konten mit einem positiven Guthaben oder einer geplanten Kampagne werden geschlossen, nachdem das Guthaben verwendet oder die Kampagne durchgeführt wurde.
Nachrichten senden
Wie sende ich eine Bulk-SMS-Kampagne?
Melden Sie sich an, öffnen Sie Neue Kampagne, fügen Sie Nummern ein oder laden Sie eine CSV-Datei hoch, schreiben Sie Ihre Nachricht, überprüfen Sie die Vorschau und die Schätzung pro Land, dann senden Sie jetzt oder wählen Sie eine Zeit. Berichte erscheinen in Kampagnen, sobald die Nachrichten zugestellt werden.
In welchem Format sollten die Nummern sein?
Internationales Format: die Landesvorwahl zuerst, dann die Nummer ohne ihre nationale 0. Zum Beispiel +44 7700 900123 für das Vereinigte Königreich. Eine führende 00 statt + ist in Ordnung, und Leerzeichen, Bindestriche und Klammern werden automatisch entfernt.
Wie viele Empfänger kann eine Kampagne haben?
Bis zu 20,000 in der Konsole und 10,000 pro API-Anfrage. Teilen Sie größere Listen in mehrere Kampagnen auf; jede wird separat abgerechnet und gemeldet.
Wie funktionieren Zusammenführungsfelder?
Fügen Sie zusätzliche Spalten nach der Nummer in Ihrer Liste ein, zum Beispiel +447700900123, Sam, 14:30. Schreiben Sie {{1}} in den Text für die erste zusätzliche Spalte, {{2}} für die zweite, und jeder Empfänger erhält seine eigenen Werte. Die Vorschau zeigt die Nachricht mit den Werten eines beliebigen Empfängers.
Wie lang kann eine Nachricht sein?
Bis zu 10 Segmente: 1.530 Zeichen in GSM-7 oder 670 in UCS-2. Jedes Segment wird separat berechnet, daher bleiben die meisten Kampagnen bei einem Segment mit 160 lateinischen Zeichen oder 70 Zeichen in anderen Alphabeten.
Warum wurde meine Nachricht auf 70 Zeichen reduziert?
Ein Zeichen außerhalb des GSM-7-Satzes, wie ein Emoji, ein geschweiftes Anführungszeichen, ein arabischer oder kyrillischer Buchstabe oder Buchstaben wie á, ç oder ł, führt dazu, dass die gesamte Nachricht UCS-2 verwendet. Der Zähler listet die Zeichen auf, die dies verursacht haben, sodass Sie sie ersetzen können, wenn Sie bei 160 Zeichen bleiben möchten.
Kann ich eine Kampagne planen?
Ja, von 5 Minuten bis zu 60 Tagen im Voraus. Die Kosten werden bei der Planung reserviert, die Kampagne startet pünktlich von selbst, und Sie können sie vor dem Start stornieren, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
Kann ich zuerst einen Test senden?
Ja. Die Testoption sendet die genaue Nachricht an eine von Ihnen eingegebene Nummer, die zum Tarif des jeweiligen Landes wie jede andere Nachricht berechnet wird. Sie erscheint in Ihrer Kampagnenliste als Test markiert.
Wie schnell werden Nachrichten gesendet?
Kampagnen werden in die Warteschlange gestellt, sobald Sie bestätigen, und mit bis zu 200 Nachrichten pro Minute pro Warteschlange versendet. Die meisten Zustellberichte kommen innerhalb von Sekunden nach dem Versand an.
Kann ich einen Abmeldehinweis hinzufügen?
Ja. Speichern Sie Ihren Abmeldehinweis in den Einstellungen, zum Beispiel eine Telefonnummer oder einen Link, unter dem Personen Sie bitten können, aufzuhören, aktivieren Sie dann die Option für den Abmeldehinweis, und er wird in einer neuen Zeile hinzugefügt. Antworten auf Nachrichten werden nicht empfangen, daher verweist der Hinweis die Personen auf Ihren eigenen Kontakt. Nummern, die Sie auf Ihre Nicht-Senden-Liste setzen, werden niemals angeschrieben. Er zählt zur Nachrichtenlänge, und die Schätzung beinhaltet ihn.
Preise, Aufladungen und Rückerstattungen
Was kostet Bulk-SMS?
Jedes Land hat einen festen Preis pro SMS-Segment, ab $0.00259 (Brasilien). Die Kosten einer Kampagne ergeben sich aus dem Preis mal die Segmente mal die Empfänger. Die vollständige Liste finden Sie auf der Preisseite.
Gibt es eine monatliche Gebühr?
Nein. Es gibt kein Abonnement, keine Einrichtungsgebühr, keinen Vertrag oder keine Mindestausgaben pro Monat. Sie zahlen nur für die Nachrichten, die Sie senden.
Was ist die Mindestaufladung?
$40. Aufladungen gehen bis zu $5,000 pro Zahlung, und Ihr Guthaben wird in US-Dollar ohne Verfallsdatum gehalten.
Gibt es einen Aufladebonus?
Ja, bei Ihrer ersten Aufladung: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Der Bonus wird zusammen mit der Aufladung Ihrem Guthaben hinzugefügt, bis zu +40%.
Wie zahle ich?
Aufladungen werden über eine sichere Krypto-Kasse bezahlt, die sich in der Konsole öffnet. USDT wird in mehreren Netzwerken akzeptiert, zusammen mit anderen wichtigen Coins, die in der Kasse aufgeführt sind. Das Guthaben wird hinzugefügt, sobald das Netzwerk die Zahlung bestätigt.
Werden fehlgeschlagene Nachrichten erstattet?
Ja, automatisch. Wenn eine Nachricht fehlschlägt, wird ihr Preis direkt auf Ihr Guthaben zurückerstattet, und das Konto zeigt die Rückerstattung neben der Kampagne an.
Kann ich mein Guthaben abheben?
Das Guthaben ist für das Versenden von Nachrichten bestimmt und wird nicht ausgezahlt. Rückerstattungen für fehlgeschlagene oder stornierte Nachrichten gehen immer zurück auf das Guthaben, bereit für die nächste Kampagne.
Was, wenn ich den falschen Betrag gesendet habe?
Senden Sie den exakten Betrag, der in der Kasse angezeigt wird, bis zur letzten Dezimalstelle. Wenn eine Zahlung nicht übereinstimmt, öffnen Sie ein Support-Ticket über die Abrechnung mit den Details der Aufladung, und es wird manuell überprüft.
Zustellung und Berichte
Woher weiß ich, dass eine Nachricht zugestellt wurde?
Jeder Empfänger hat eine Statuszeile: in Warteschlange, gesendet, zugestellt oder fehlgeschlagen, mit der Zeit jedes Schrittes. Öffnen Sie eine Kampagne, um sie zu sehen, oder empfangen Sie sie an Ihrer Webhook-URL, wenn Sie über die API senden.
Warum könnte eine Nachricht fehlschlagen?
Häufige Gründe sind ein ausgeschaltetes oder nicht erreichbares Telefon, eine Nummer, die nicht mehr existiert, oder ein Zielnetzwerk, das die Nachricht ablehnt. Der Grund wird im Bericht angezeigt, und die Nachricht wird erstattet.
Können Empfänger antworten?
Nachrichten werden einseitig von einer für jede Route ausgewählten Nummer gesendet. Für Antworten geben Sie den Empfängern einen Link, eine Telefonnummer oder eine E-Mail-Adresse im Text an.
Wird der Absender immer derselbe sein?
Nachrichten werden von Routennummern gesendet, die je nach Land und Sendung variieren können. Setzen Sie Ihren Firmennamen an den Anfang der Nachricht, damit die Empfänger wissen, von wem sie stammt.
Entwickler und API
Gibt es eine SMS-API?
Ja. Eine REST-API unter https://sendbulksms.cc/api/v1 sendet Nachrichten, überprüft den Status von Nachrichten und Kampagnen, liest Ihr Guthaben aus und berechnet den Preis für eine Sendung, bevor Sie sie abschicken. Die API-Dokumentation enthält Beispiele in mehreren Sprachen.
Wie bekomme ich einen API-Schlüssel?
Öffnen Sie API-Schlüssel in der Konsole. Schlüssel können erstellt werden, sobald Ihre erste Aufladung gutgeschrieben wurde. Ein Schlüssel wird einmal vollständig angezeigt; wir speichern nur einen Hash, und Sie können ihn jederzeit ersetzen.
Gibt es Ratenbeschränkungen?
Jeder Schlüssel kann 300 Anfragen pro Minute stellen, und jede Versandanfrage kann bis zu 10,000 Nummern enthalten.
Wie werden Webhooks signiert?
Jeder Zustellbericht ist ein POST mit dem Header X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. Das Hex ist HMAC-SHA256 von "<t>.<raw body>" mit Ihrem Webhook-Geheimnis. Fehlgeschlagene Aufrufe werden bis zu 8 Mal über etwa 11 Stunden wiederholt.
Senden Sie noch heute Ihre erste Nachricht
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