질문과 답변
대량 SMS 질문과 답변
SendBulkSMS로 대량 SMS를 보내는 방법에 대해 35개의 질문과 답변을 주제별로 정리했어요: 기본 정보, 계정 관리, 메시지 전송, 가격 및 충전, 전송 리포트, 그리고 API에 관한 내용이에요.
기본 사항
SendBulkSMS란 무엇인가요?
SendBulkSMS는 227개 국가로 문자 메시지 캠페인과 API 메시지를 보낼 수 있는 대량 SMS 서비스예요. 메시지당 $0.00259부터 요금이 부과되며, 월별 요금은 없어요. 웹 콘솔에서 보내거나 REST API를 통해 직접 소프트웨어로 보낼 수 있어요.
대량 SMS란 무엇인가요?
대량 SMS는 동일한 문자 메시지, 또는 개인화된 버전의 메시지를 여러 휴대폰 번호에 한 번에 보내는 거예요. 비즈니스에서는 프로모션, 알림, 인증 코드, 배송 업데이트 및 서비스 공지에 사용해요. 왜냐하면 SMS는 앱이나 인터넷 연결 없이도 모든 휴대폰에 도달할 수 있기 때문이에요.
누가 대량 SMS를 사용하나요?
쇼핑몰과 온라인 스토어, 병원과 미용실, 학교, 배송 및 물류 회사, 은행과 대출 업체, 이벤트 주최자, 앱 개발자와 마케팅 에이전시 등. 고객 리스트에 빠르고 안정적으로 연락해야 하는 모든 분들이 사용할 수 있어요.
어느 국가로 메시지를 보낼 수 있나요?
227개 국가와 지역이 9개 지역에 있어요. 국가 목록 페이지에서 각 나라의 요금을 확인할 수 있고, 각 국가별 페이지에는 번호 형식과 발송 팁이 안내돼요.
따로 설치해야 하는 게 있나요?
아니요. 콘솔은 컴퓨터나 휴대폰의 모든 최신 브라우저에서 실행돼요. 자체 시스템에서 보내고 싶은 개발자들은 HTTPS를 통해 REST API를 사용하고, 어떤 프로그래밍 언어든 사용할 수 있어요.
계정
계정을 어떻게 생성하나요?
회원가입 페이지를 열고 브라우저에서 계정 키를 생성해요. 복사하거나 텍스트 파일로 저장하고, 저장했다는 표시를 하면 계정이 생성돼요. 전체 과정이 1분도 안 걸려요.
이메일과 비밀번호 대신 계정 키를 사용하는 이유는 무엇인가요?
키가 전체 로그인이에요. 오직 여러분만 가지고 있는 하나의 문자열이에요. 우리는 단방향 해시만 저장하기 때문에, 비밀번호를 재설정할 필요도 없고 개인 정보를 관리할 필요도 없어요. 비밀번호 관리자나 안전한 곳에 보관하세요.
계정 키를 분실하면 어떻게 되나요?
계정 키는 복구할 수 없어요. 우리는 절대 읽을 수 있는 형태로 저장하지 않기 때문이에요. 계정을 생성하는 순간에 저장해 두고, 백업 세션을 원한다면 두 번째 기기에 로그인하세요.
계정을 삭제할 수 있나요?
네. 콘솔에서 지원 티켓을 열면 계정이 닫혀요. 잔액이 남아 있거나 예약된 캠페인이 있는 경우, 잔액이 소진되거나 캠페인이 실행된 후에 계정이 닫혀요.
메시지 보내기
대량 SMS 캠페인을 어떻게 보내나요?
로그인하고 새 캠페인을 열어서 번호를 붙여넣거나 CSV를 업로드하세요. 메시지를 작성하고 국가별 예상 비용을 확인한 후 지금 보내거나 시간을 선택할 수 있어요. 메시지가 전송되면 리포트가 캠페인에 표시돼요.
번호는 어떤 형식이어야 하나요?
국제 형식: 국가 코드를 먼저 쓰고, 국가 내에서 사용하는 0을 뺀 번호를 적어요. 예를 들어 영국은 +44 7700 900123이에요. + 대신 00으로 시작해도 되고, 공백, 대시, 괄호는 자동으로 제거돼요.
한 캠페인에 몇 명의 수신자를 추가할 수 있나요?
콘솔에서는 최대 20,000, API 요청당 최대 10,000까지 가능해요. 더 큰 목록은 여러 캠페인으로 나누면 되고, 각각 별도로 가격이 책정되고 리포트가 제공돼요.
병합 필드는 어떻게 작동하나요?
번호 뒤에 추가 열을 넣어주세요. 예: +447700900123, Sam, 14:30. 첫 번째 추가 열은 {{1}}, 두 번째는 {{2}}로 텍스트에 적어주시면 각 수신자에게 해당 값이 들어간 메시지가 전송돼요. 미리보기에서 수신자별 메시지를 확인할 수 있어요.
문자는 얼마나 길 수 있나요?
최대 10개의 세그먼트: GSM-7 인코딩으로 1,530자, UCS-2 인코딩으로 670자까지 가능해요. 각 세그먼트는 별도로 요금이 부과되기 때문에 대부분의 캠페인은 라틴 문자 160자 또는 다른 문자 체계 70자로 구성된 1개의 세그먼트로 보내는 경우가 많아요.
왜 제 메시지가 70자로 바뀌었나요?
GSM-7 세트에 없는 한 글자, 예를 들어 이모지, 곡선 따옴표, 아랍어나 키릴 문자, 또는 á, ç, ł 같은 글자가 있으면 전체 메시지가 UCS-2로 전환돼요. 카운터가 어떤 글자가 원인인지 표시해 주니까, 160자로 유지하고 싶으면 해당 글자를 바꿀 수 있어요.
캠페인을 예약할 수 있나요?
네, 5분부터 60일까지 예약할 수 있어요. 예약할 때 비용이 예약되고, 캠페인이 시간에 맞춰 자동으로 시작되며, 시작 전에 취소하면 전액 환불받을 수 있어요.
먼저 테스트를 보낼 수 있나요?
네. 테스트 기능은 입력한 번호 하나에 정확한 메시지를 보내줘요. 해당 국가의 요금이 적용되며 일반 메시지와 동일하게 청구돼요. 캠페인 목록에서 테스트로 표시돼요.
메시지는 얼마나 빨리 전송되나요?
캠페인은 확인 후 즉시 대기열에 들어가고, 분당 최대 200개의 메시지 속도로 발송돼요. 대부분의 전송 리포트는 발송 후 몇 초 안에 도착해요.
수신 거부 안내 문구를 추가할 수 있나요?
네. 설정에서 수신 거부 안내 문구를 저장해 두세요. 예를 들어 연락처나 링크를 적어두고, 수신 거부 옵션을 선택하면 새 줄에 추가돼요. 메시지에 대한 답장은 받을 수 없으니, 연락처를 안내해 주세요. 발송 제외 목록에 올린 번호는 절대 메시지를 보내지 않아요. 메시지 길이에 포함되며, 예상 금액에도 반영돼요.
가격, 충전 및 환불
대량 SMS 비용은 얼마인가요?
각 국가마다 SMS 세그먼트당 고정 요금이 있어요, 최저 $0.00259 (브라질). 캠페인 비용은 요금에 세그먼트 수와 수신자 수를 곱한 거예요. 전체 목록은 가격 페이지에서 확인할 수 있어요.
월별 요금이 있나요?
아니요. 구독료, 설정 수수료, 계약 또는 최소 월간 사용 금액이 없어요. 보내는 메시지만큼만 지불하면 돼요.
최소 충전 금액은 얼마인가요?
$40부터 시작해요. 한 번 충전할 때 최대 $5,000까지 가능하며, 잔액은 미국 달러로 유지되고 만료일 없이 사용할 수 있어요.
충전 보너스가 있나요?
첫 충전 시 $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%에 따라 보너스를 받을 수 있어요. 보너스는 충전 금액과 함께 잔액에 추가되며, 최대 +40%까지 제공돼요.
어떻게 결제하나요?
충전은 콘솔 안에서 열리는 안전한 암호화폐 결제로 진행해요. USDT는 여러 네트워크에서 지원되며, 결제 창에 표시된 다른 주요 코인도 사용할 수 있어요. 네트워크에서 결제를 확인하면 잔액이 추가돼요.
실패한 메시지는 환불되나요?
네, 자동으로 처리돼요. 메시지 전송이 실패하면 해당 메시지 비용이 잔액으로 바로 환불되고, 캠페인 옆에 환불 내역이 기록돼요.
잔액을 인출할 수 있나요?
잔액은 메시지 발송에만 쓰이고 출금되지 않아요. 실패하거나 취소된 메시지의 환불은 항상 잔액으로 돌아가 다음 캠페인에 쓸 수 있어요.
잘못된 금액을 보냈다면 어떻게 되나요?
결제 화면에 표시된 금액을 소수점까지 정확히 보내세요. 결제 금액이 일치하지 않으면, 결제 메뉴에서 충전 내역과 함께 지원 티켓을 열어 주세요. 수동으로 확인해 드려요.
전송 및 리포트
메시지가 전송되었는지 어떻게 알 수 있나요?
모든 수신자에게는 대기 중, 전송 완료, 전송 성공, 실패 상태와 각 단계의 시간이 표시돼요. 캠페인을 열어서 확인하거나 API로 전송한 경우 웹훅 URL에서 받아볼 수 있어요.
메시지가 실패하는 이유는 무엇인가요?
휴대폰이 꺼져 있거나 연결이 안 되거나, 번호가 더 이상 존재하지 않거나, 수신 네트워크에서 메시지를 거부하는 경우가 흔한 이유예요. 리포트에 이유가 표시되고 메시지 요금은 환불돼요.
수신자가 응답할 수 있나요?
메시지는 각 경로에 맞게 선택된 번호로 단방향으로 발송돼요. 답장을 받으려면 메시지 안에 링크, 전화번호 또는 이메일 주소를 포함해 주세요.
발신 번호가 항상 동일한가요?
메시지는 국가별로 다른 발신 번호로 전송될 수 있어요. 수신자가 누구로부터 온 메시지인지 알 수 있도록 메시지 시작 부분에 회사 이름을 넣어주세요.
개발자 및 API
SMS API가 있나요?
네. https://sendbulksms.cc/api/v1의 REST API로 메시지를 보내고, 메시지와 캠페인 상태를 확인하고, 잔액을 조회하고, 보내기 전에 가격을 확인할 수 있어요. API 문서에는 여러 언어로 된 예제가 있어요.
API 키는 어떻게 얻나요?
콘솔에서 API 키를 열어요. 첫 충전이 완료되면 키를 생성할 수 있어요. 키는 한 번만 전체로 표시되며, 우리는 해시값만 저장하고 언제든지 교체할 수 있어요.
요청 제한이 있나요?
각 키는 분당 300번의 요청을 보낼 수 있으며, 각 발송 요청에는 최대 10,000개의 번호를 포함할 수 있어요.
웹훅은 어떻게 서명되나요?
각 전송 리포트는 X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex> 헤더와 함께 POST로 전송돼요. hex는 웹훅 시크릿으로 "<t>.<raw body>"의 HMAC-SHA256이에요. 실패한 호출은 약 11시간 동안 최대 8번 재시도해요.