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菲律賓常見問題
批量簡訊問題解答
關於使用SendBulkSMS發送批量簡訊的35個問題解答，按主題分類：基本操作、帳戶管理、發送訊息、價格與充值、送達報告及API相關問題。
基本資訊
什麼是SendBulkSMS？
SendBulkSMS 是一個批量簡訊服務，用於向 227 個國家發送簡訊活動和 API 訊息，按訊息計費，最低 $0.00259，無月費。您可以透過網頁控制台或自己的軟體使用 REST API 發送。
什麼是大量簡訊？
大量簡訊是指將相同的文字訊息，或根據個人化版本，同時發送給多個手機號碼。企業使用它來進行促銷、提醒、驗證碼、送貨更新和服務通知，因為 SMS 可以觸及任何手機，無需應用程式或網路連線。
誰會使用大量簡訊？
商店和線上商店、診所和沙龍、學校、物流公司、銀行和貸款機構、活動主辦方、應用程式開發者和行銷公司。任何需要快速且可靠地聯繫客戶清單的人都可以使用。
我可以發送到哪些國家/地區？
9 個區域中的 227 個國家和地區。國家頁面列出了每個國家的費率，每個國家都有頁面顯示號碼格式和發送提示。
我需要安裝什麼嗎？
不需要。控制台可在電腦或手機的任何現代瀏覽器中運行。開發者若想從自己的系統發送，可使用 HTTPS 上的 REST API，並使用任何程式語言。
帳戶
如何建立帳戶？
打開註冊頁面，在瀏覽器中生成一個帳戶金鑰。複製或保存為文字檔，勾選已保存，帳戶即建立完成。整個過程不到一分鐘。
為什麼使用帳戶金鑰而不是電子郵件和密碼？
金鑰就是整個登入：只有您持有的唯一字串。我們只儲存它的單向雜湊值，因此沒有密碼需要重設，也沒有個人資料需要管理。請將其保存在密碼管理器或安全的地方。
如果我遺失帳戶金鑰會怎樣？
金鑰無法恢復，因為我們從不以可讀形式儲存它。請在建立帳戶時立即保存，並在第二台裝置上登入以備份會話。
我可以刪除帳戶嗎？
可以。從控制台提交支援票證，帳戶即會關閉。餘額為正或排定活動的帳戶，會在餘額用完或活動結束後關閉。
發送訊息
如何發送大量簡訊活動？
登入後，打開新活動，貼上號碼或上傳 CSV，撰寫您的訊息，檢查預覽和每個國家/地區的估算，然後立即發送或選擇時間。報告會在訊息送達時出現在活動中。
號碼應使用什麼格式？
國際格式：先輸入國家/地區電話區號，然後是號碼（不含國內的 0）。例如英國的 +44 7700 900123。開頭的 00 代替 + 也可以，空格、破折號和括號會自動移除。
一個活動可以有多少收件人？
控制台最多 20,000，每個 API 請求最多 10,000。對於較大的名單，請將其拆分為多個活動；每個活動都單獨計價和報告。
合併欄位如何運作？
在您的清單中，號碼後方加上額外欄位，例如 +447700900123, Sam, 14:30。在訊息中使用 {{1}} 代表第一個額外欄位，{{2}} 代表第二個，每位收件人會收到自己的值。預覽會顯示包含任何收件人值的訊息。
簡訊長度限制是多少？
最多 10 個分段：GSM-7 編碼下 1,530 個字元或 UCS-2 編碼下 670 個字元。每個分段單獨計費，因此大多數活動保持在一個分段，即 160 個拉丁字元或其他字母的 70 個字元。
為什麼我的簡訊變成只能輸入70個字元？
只要包含一個非GSM-7字集內的字符（例如表情符號、彎引號、阿拉伯文或西里爾字母，或是á、ç、ł等特殊字母），整則簡訊就會改用UCS-2編碼。系統會標示觸發轉換的字符，方便您替換以維持160字元的長度限制。
可以預約發送簡訊嗎？
可以，最短可預約5分鐘後、最長60天內的發送時間。預約時會預扣費用，系統將準時自動發送，若在發送前取消可全額退費。
可以先發送測試簡訊嗎？
可以。測試功能會將完整內容發送至您指定的單一門號，費用按該國費率計算並計入帳戶。測試紀錄會標示為測試活動顯示在列表中。
簡訊發送速度多快？
確認後，活動會立即進入佇列，並以每分鐘最多 200 則訊息的速度發送。大多數的送達報告會在發送後幾秒內收到。
可以加入退訂說明嗎？
可以。在設定中預存退訂說明（例如提供聯絡電話或連結），勾選退訂選項後系統會自動新增一行加入。由於系統無法接收回覆簡訊，請在說明中引導收件人透過其他管道聯絡您。您設定的拒發名單號碼將永遠不會收到訊息。退訂文字會計入簡訊長度，預估費用已包含此部分。
費用、儲值與退款
大量簡訊如何計費？
每個國家/地區的每則 SMS 分段都有固定費率，最低 $0.00259 (巴西)。活動的費用是費率乘以分段數乘以收件人數。完整清單請參閱定價頁面。
需要月費嗎？
不需要。無訂閱費、設定費、合約或最低消費限制，僅按實際發送量計費。
最低儲值金額是多少？
最低 $40。每次充值最高可達 $5,000，您的餘額以美元保存，沒有到期日。
有儲值優惠嗎？
是的，首次充值時：$40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%。獎金會與充值金額一起加入您的餘額，最高可達 +40%。
如何付款？
透過平台內建的加密貨幣支付系統進行儲值，支援多種網路轉帳的USDT及其他主要幣種。餘額將在區塊鏈確認後立即入帳。
發送失敗會退款嗎？
會自動退款。當簡訊發送失敗時，系統會立即將費用退回餘額，交易紀錄中該筆活動旁會標示退款。
可以提領餘額嗎？
帳戶餘額僅供發送簡訊使用。失敗或取消發送的退款一律退回餘額，供下次活動使用。
如果儲值金額錯誤怎麼辦？
請精確支付結帳頁面顯示的金額（含小數位）。若支付金額不符，請從帳務頁面提交支援單並提供儲值明細，我們將人工核對處理。
送達狀態與報告
如何確認簡訊已送達？
每位收件人都有狀態紀錄：排隊中、已發送、已送達或失敗，並標註各階段時間。可在活動頁面查看，或透過API設定webhook接收即時回報。
簡訊可能因哪些原因失敗？
常見原因包含收件人關機、不在服務區、號碼已停用，或當地電信商拒收。報告中會註明原因並自動退款。
收件人可以回覆簡訊嗎？
訊息為單向發送，每條路由會選擇一個號碼作為發送來源。如需回覆，請在訊息中提供連結、電話號碼或電子郵件地址給收件人。
發送號碼會固定不變嗎？
訊息會根據國家和發送情況從不同路由號碼發出。請在訊息開頭標明您的企業名稱，讓收件人知道訊息來源。
開發者與API
有提供SMS API嗎？
有的。我們提供REST API位於 https://sendbulksms.cc/api/v1，可用於發送訊息、檢查訊息與活動狀態、查詢餘額及預估發送費用。API文件提供多種程式語言的範例程式碼。
如何取得API金鑰？
請在控制台開啟API金鑰功能。首次充值完成後即可建立金鑰。金鑰僅會完整顯示一次，我們僅保存其雜湊值，您可隨時更換新金鑰。
有速率限制嗎？
每個金鑰每分鐘可發出 300 次請求，每次發送請求最多可包含 10,000 個號碼。
如何驗證Webhook簽章？
每份送達報告都是一個 POST 請求，標頭為 X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>。hex 是使用您的 webhook 密鑰對 "<t>.<raw body>" 進行 HMAC-SHA256 運算的結果。失敗的呼叫會在約 11 小時內重試最多 8 次。