Domande e risposte
Domande sugli SMS bulk, risposte
35 risposte sull'invio di SMS bulk con SendBulkSMS, raggruppate per argomento: le basi, il tuo account, l'invio di messaggi, prezzi e ricariche, report di consegna e l'API.
Le basi
Cos'è SendBulkSMS?
SendBulkSMS è un servizio di SMS massivi per inviare campagne di messaggi di testo e messaggi API a 227 paesi, addebitati a messaggio da $0.00259 senza canone mensile. Puoi inviare dalla console web o dal tuo software tramite l'API REST.
Cos'è l'SMS bulk?
L'SMS bulk significa inviare lo stesso messaggio di testo, o una versione personalizzata, a molti numeri di cellulare contemporaneamente. Le aziende lo usano per promozioni, promemoria, codici di verifica, aggiornamenti sulle consegne e avvisi di servizio perché l'SMS raggiunge qualsiasi telefono cellulare senza bisogno di un'app o di una connessione internet.
Chi usa l'SMS bulk?
Negozi e e-commerce, cliniche e saloni, scuole, aziende di consegne e logistica, banche e finanziarie, organizzatori di eventi, sviluppatori di app e agenzie di marketing. Chiunque abbia bisogno di raggiungere rapidamente e in modo affidabile una lista di clienti può usarlo.
A quali paesi posso inviare?
227 paesi e territori in 9 regioni. La pagina dei paesi elenca ognuno con il suo tasso, e ogni paese ha una pagina con il formato del numero e consigli per l'invio.
Devo installare qualcosa?
No. La console funziona su qualsiasi browser moderno su computer o telefono. Gli sviluppatori che vogliono inviare dai propri sistemi usano l'API REST su HTTPS con qualsiasi linguaggio di programmazione.
Account
Come creo un account?
Apri la pagina di registrazione e genera una chiave account nel tuo browser. Copiala o salvala come file di testo, spunta che l'hai salvata e l'account viene creato. L'intero processo richiede meno di un minuto.
Perché una chiave account invece di email e password?
La chiave è l'intero accesso: una stringa che solo tu possiedi. Memorizziamo solo un hash unidirezionale, quindi non c'è una password da reimpostare né dettagli personali da gestire. Conservala in un gestore di password o in un luogo sicuro.
Cosa succede se perdo la mia chiave account?
La chiave non può essere recuperata perché non la memorizziamo mai in forma leggibile. Salvarla al momento della creazione dell'account e accedi su un secondo dispositivo se vuoi una sessione di backup.
Posso eliminare il mio account?
Sì. Apri un ticket di supporto dalla console e l'account viene chiuso. Gli account con saldo positivo o una campagna programmata vengono chiusi dopo l'utilizzo del saldo o l'esecuzione della campagna.
Invio di messaggi
Come invio una campagna SMS bulk?
Accedi, apri Nuova campagna, incolla i numeri o carica un CSV, scrivi il tuo messaggio, controlla l'anteprima e la stima per paese, poi invia ora o scegli un orario. I rapporti appaiono in Campagne man mano che i messaggi vengono consegnati.
In che formato devono essere i numeri?
Formato internazionale: prima il prefisso del paese, poi il numero senza lo 0 nazionale. Ad esempio +44 7700 900123 per il Regno Unito. Uno 00 iniziale invece del + va bene, e spazi, trattini e parentesi vengono rimossi automaticamente.
Quanti destinatari può avere una campagna?
Fino a 20,000 nella console e 10,000 per richiesta API. Per liste più grandi, suddividile in più campagne; ognuna viene tariffata e riportata separatamente.
Come funzionano i campi di unione?
Aggiungi colonne extra dopo il numero nella tua lista, ad esempio +447700900123, Sam, 14:30. Scrivi {{1}} nel testo per la prima colonna extra, {{2}} per la seconda e ogni destinatario riceverà i propri valori. L'anteprima mostra il messaggio con i valori di un destinatario.
Quanto può essere lungo un messaggio?
Fino a 10 segmenti: 1.530 caratteri in GSM-7 o 670 in UCS-2. Ogni segmento viene addebitato separatamente, quindi la maggior parte delle campagne rimane a un segmento di 160 caratteri latini o 70 caratteri in altri alfabeti.
Perché il mio messaggio è passato a 70 caratteri?
Un singolo carattere al di fuori del set GSM-7, come un'emoji, una virgoletta curva, una lettera araba o cirillica, o lettere come á, ç o ł, fa sì che l'intero messaggio utilizzi UCS-2. Il contatore elenca i caratteri che lo hanno causato, così puoi sostituirli se vuoi rimanere a 160.
Posso programmare una campagna?
Sì, da 5 minuti a 60 giorni prima. Il costo viene riservato quando programmi, la campagna parte automaticamente all'orario stabilito e puoi cancellarla prima dell'inizio per un rimborso completo.
Posso inviare prima un test?
Sì. L'opzione test invia il messaggio esatto a un numero che inserisci, addebitato alla tariffa di quel paese come qualsiasi messaggio. Appare nella lista delle campagne contrassegnato come test.
Quanto velocemente vengono inviati i messaggi?
Le campagne vengono accodate non appena confermi e vengono inviate a un massimo di 200 messaggi al minuto per coda. La maggior parte dei rapporti di consegna arriva entro pochi secondi dall'invio.
Posso aggiungere una riga di disdetta?
Sì. Salva il testo di disdetta in Impostazioni, ad esempio un numero di telefono o un link dove le persone possono chiedere di smettere, poi seleziona l'opzione di disdetta e viene aggiunta su una nuova riga. Le risposte ai messaggi non vengono ricevute, quindi il testo indirizza le persone al tuo contatto. I numeri che inserisci nella lista di non invio non riceveranno mai messaggi. Conta verso la lunghezza del messaggio e la stima lo include.
Prezzi, ricariche e rimborsi
Quanto costa l'SMS bulk?
Ogni paese ha una tariffa fissa per segmento SMS, a partire da $0.00259 (Brasile). Il costo di una campagna è la tariffa moltiplicata per i segmenti e per il numero di destinatari. L'elenco completo è nella pagina dei prezzi.
C'è una tariffa mensile?
No. Non ci sono abbonamenti, costi di setup, contratti o spese minime mensili. Paghi solo per i messaggi che invii.
Qual è la ricarica minima?
$40. I ricarichi vanno fino a $5,000 per pagamento e il tuo saldo viene mantenuto in dollari USA senza data di scadenza.
C'è un bonus per le ricariche?
Sì, al primo ricarico: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Il bonus viene aggiunto al tuo saldo insieme al ricarico, fino a un massimo di +40%.
Come posso pagare?
Le ricariche vengono pagate tramite un checkout crypto sicuro che si apre nella console. USDT è accettato su diverse reti, insieme ad altre criptovalute principali elencate nel checkout. Il saldo viene aggiunto una volta che la rete conferma il pagamento.
I messaggi falliti vengono rimborsati?
Sì, automaticamente. Quando un messaggio fallisce, il suo prezzo torna direttamente sul tuo saldo e il registro mostra il rimborso accanto alla campagna.
Posso prelevare il mio saldo?
Il saldo è per l'invio di messaggi e non è prelevabile. I rimborsi per messaggi falliti o cancellati tornano sempre sul saldo, pronti per la prossima campagna.
E se ho inviato l'importo sbagliato?
Invia l'importo esatto mostrato nel checkout, con tutti i decimali. Se un pagamento non corrisponde, apri un ticket di supporto da Fatturazione con i dettagli della ricarica e verrà controllato manualmente.
Consegna e report
Come faccio a sapere se un messaggio è stato consegnato?
Ogni destinatario ha una riga di stato: in coda, inviato, consegnato o fallito, con l'ora di ogni passaggio. Apri una campagna per vederli, o ricevili al tuo URL webhook se invii tramite API.
Perché un messaggio potrebbe fallire?
Motivi comuni sono un telefono spento o irraggiungibile, un numero che non esiste più, o una rete di destinazione che rifiuta il messaggio. Il motivo è mostrato nel report e il messaggio viene rimborsato.
I destinatari possono rispondere?
I messaggi vengono inviati in modo unidirezionale, da un numero scelto per ciascun percorso. Per le risposte, includi nel testo un link, un numero di telefono o un indirizzo email per i destinatari.
Il mittente sarà sempre lo stesso?
I messaggi vengono inviati da numeri di percorso che possono variare per paese e per invio. Inserisci il nome della tua attività all'inizio del messaggio in modo che i destinatari sappiano chi lo ha scritto.
Sviluppatori e API
C'è un'API per gli SMS?
Sì. Un'API REST all'indirizzo https://sendbulksms.cc/api/v1 invia messaggi, verifica lo stato dei messaggi e delle campagne, legge il tuo saldo e calcola il costo di un invio prima del conferimento. La documentazione dell'API include esempi in diversi linguaggi.
Come ottengo una chiave API?
Apri le chiavi API nella console. Le chiavi possono essere create dopo che il primo ricarica è stata accreditata. Una chiave viene mostrata una sola volta per intero; conserviamo solo un hash, e puoi sostituirla in qualsiasi momento.
Ci sono limiti di frequenza?
Ogni chiave può effettuare 300 richieste al minuto e ogni richiesta di invio può contenere fino a 10,000 numeri.
Come vengono firmati i webhook?
Ogni rapporto di consegna è un POST con l'intestazione X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. L'hex è HMAC-SHA256 di "<t>.<raw body>" con il tuo segreto webhook. Le chiamate fallite vengono ritentate fino a 8 volte in circa 11 ore.
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