Pertanyaan dan jawaban

Pertanyaan tentang SMS massal, dijawab

35 jawaban tentang mengirim SMS massal dengan SendBulkSMS, dikelompokkan berdasarkan topik: dasar-dasar, akun Anda, mengirim pesan, harga dan top-up, laporan pengiriman, dan API.

Dasar-dasar

Apa itu SendBulkSMS?

SendBulkSMS adalah layanan SMS massal untuk mengirim kampanye pesan teks dan pesan API ke 227 negara, dibayar per pesan dari $0.00259 tanpa biaya bulanan. Anda dapat mengirim dari konsol web atau dari perangkat lunak Anda sendiri melalui REST API.

Apa itu SMS massal?

SMS massal berarti mengirim pesan teks yang sama, atau versi yang dipersonalisasi, ke banyak nomor ponsel sekaligus. Bisnis menggunakannya untuk promosi, pengingat, kode verifikasi, pembaruan pengiriman, dan pemberitahuan layanan karena SMS dapat mencapai ponsel apa pun tanpa aplikasi atau koneksi internet.

Siapa yang menggunakan SMS massal?

Toko dan toko online, klinik dan salon, sekolah, perusahaan pengiriman dan logistik, bank dan pemberi pinjaman, penyelenggara acara, pengembang aplikasi, dan agensi pemasaran. Siapa pun yang perlu menjangkau daftar pelanggan dengan cepat dan andal dapat menggunakannya.

Ke negara mana saya bisa mengirim?

227 negara dan wilayah di 9 region. Halaman negara mencantumkan setiap negara dengan tarifnya, dan setiap negara memiliki halaman dengan format nomor dan tips pengiriman.

Apakah saya perlu menginstal sesuatu?

Tidak. Konsol berjalan di browser modern apa pun di komputer atau ponsel. Pengembang yang ingin mengirim dari sistem mereka sendiri menggunakan REST API melalui HTTPS dengan bahasa pemrograman apa pun.

Akun

Bagaimana cara membuat akun?

Buka halaman pendaftaran dan buat kunci akun di browser Anda. Salin atau simpan sebagai file teks, centang bahwa Anda telah menyimpannya, dan akun akan dibuat. Seluruh proses memakan waktu kurang dari satu menit.

Mengapa kunci akun, bukan email dan kata sandi?

Kunci adalah seluruh login: satu string yang hanya Anda pegang. Kami hanya menyimpan hash satu arah darinya, jadi tidak ada kata sandi yang perlu diatur ulang dan tidak ada detail pribadi yang perlu dikelola. Simpan di pengelola kata sandi atau tempat yang aman.

Apa yang terjadi jika saya kehilangan kunci akun?

Kunci tidak dapat dipulihkan, karena kami tidak pernah menyimpannya dalam bentuk yang dapat dibaca. Simpan segera setelah Anda membuat akun, dan masuk di perangkat kedua jika Anda ingin sesi cadangan.

Bisakah saya menghapus akun saya?

Ya. Buka tiket dukungan dari konsol dan akun akan ditutup. Akun dengan saldo positif atau kampanye terjadwal akan ditutup setelah saldo digunakan atau kampanye telah berjalan.

Mengirim pesan

Bagaimana cara mengirim kampanye SMS massal?

Masuk, buka Kampanye baru, tempel nomor atau unggah CSV, tulis pesan Anda, periksa pratinjau dan perkiraan biaya per negara, lalu kirim sekarang atau pilih waktu. Laporan muncul di Kampanye saat pesan dikirim.

Format apa yang harus digunakan untuk nomor?

Format internasional: kode panggilan negara terlebih dahulu, lalu nomor tanpa 0 nasional. Misalnya +44 7700 900123 untuk Inggris. Awalan 00 alih-alih + tidak masalah, dan spasi, tanda hubung, dan tanda kurung akan dihapus secara otomatis.

Berapa banyak penerima yang bisa dimiliki satu kampanye?

Hingga 20,000 di konsol dan 10,000 per permintaan API. Untuk daftar yang lebih besar, pisahkan menjadi beberapa kampanye; masing-masing kampanye diberi harga dan dilaporkan secara terpisah.

Bagaimana cara kerja kolom gabungan?

Tambahkan kolom ekstra setelah nomor dalam daftar Anda, misalnya +447700900123, Sam, 14:30. Tulis {{1}} dalam teks untuk kolom ekstra pertama, {{2}} untuk yang kedua, dan setiap penerima akan menerima nilai mereka sendiri. Pratinjau menunjukkan pesan dengan nilai penerima apa pun.

Berapa panjang maksimal pesan?

Hingga 10 segmen: 1.530 karakter dalam GSM-7 atau 670 karakter dalam UCS-2. Setiap segmen dibayar secara terpisah, sehingga sebagian besar kampanye tetap pada satu segmen dengan 160 karakter Latin atau 70 karakter dalam alfabet lain.

Mengapa pesan saya beralih ke 70 karakter?

Satu karakter di luar set GSM-7, seperti emoji, tanda kutip keriting, huruf Arab atau Cyril, atau huruf seperti á, ç, atau ł, membuat seluruh pesan menggunakan UCS-2. Penghitung mencantumkan karakter yang menyebabkan hal ini, sehingga Anda dapat menggantinya jika ingin tetap menggunakan 160 karakter.

Bisakah saya menjadwalkan kampanye?

Ya, mulai dari 5 menit hingga 60 hari ke depan. Biaya dipesan saat Anda menjadwalkan, kampanye dimulai tepat waktu secara otomatis, dan Anda dapat membatalkannya sebelum dimulai untuk mendapatkan pengembalian dana penuh.

Bisakah saya mengirim tes terlebih dahulu?

Ya. Opsi tes mengirim pesan yang sama persis ke satu nomor yang Anda masukkan, dikenakan biaya sesuai tarif negara tersebut seperti pesan lainnya. Ini akan muncul dalam daftar kampanye Anda yang ditandai sebagai tes.

Seberapa cepat pesan dikirim?

Kampanye akan diantrekan segera setelah Anda mengonfirmasi dan dikirim dengan kecepatan hingga 200 pesan per menit per antrean. Sebagian besar laporan pengiriman tiba dalam hitungan detik setelah pengiriman.

Bisakah saya menambahkan baris opt-out?

Ya. Simpan teks opt-out Anda di Pengaturan, misalnya nomor telepon atau tautan di mana orang dapat meminta Anda untuk berhenti, lalu centang opsi opt-out dan itu akan ditambahkan pada baris baru. Balasan pesan tidak diterima, jadi teks tersebut mengarahkan orang ke kontak Anda sendiri. Nomor yang Anda masukkan ke daftar jangan-kirim tidak akan pernah dikirimi pesan. Ini dihitung terhadap panjang pesan, dan perkiraan mencakupnya.

Harga, top-up, dan pengembalian dana

Berapa biaya SMS massal?

Setiap negara memiliki tarif tetap per segmen SMS, mulai dari $0.00259 (Brasil). Biaya kampanye adalah tarif dikalikan jumlah segmen dikalikan jumlah penerima. Daftar lengkap tersedia di halaman harga.

Apakah ada biaya bulanan?

Tidak. Tidak ada langganan, biaya setup, kontrak, atau pengeluaran bulanan minimum. Anda hanya membayar untuk pesan yang Anda kirim.

Berapa minimum top-up?

$40. Isi ulang saldo bisa dilakukan hingga $5,000 per pembayaran, dan saldo Anda disimpan dalam dolar AS tanpa tanggal kedaluwarsa.

Apakah ada bonus top-up?

Ya, pada isi ulang pertama Anda: $40 +10%, $100 +20%, $200 +25%, $300 +30%, $500 +35%, $1000 +40%. Bonus akan ditambahkan ke saldo Anda bersama dengan isi ulang, hingga +40%.

Bagaimana cara membayar?

Top-up dibayar melalui checkout crypto aman yang terbuka di dalam konsol. USDT diterima di beberapa jaringan, bersama dengan koin utama lainnya yang tercantum di checkout. Saldo ditambahkan setelah jaringan mengkonfirmasi pembayaran.

Apakah pesan yang gagal dikembalikan?

Ya, secara otomatis. Ketika pesan gagal, biayanya langsung dikembalikan ke saldo Anda dan buku besar menunjukkan pengembalian dana di sebelah kampanye.

Bisakah saya menarik saldo saya?

Saldo hanya untuk mengirim pesan dan tidak dapat ditarik. Pengembalian dana untuk pesan yang gagal atau dibatalkan selalu kembali ke saldo, siap untuk kampanye berikutnya.

Bagaimana jika saya mengirim jumlah yang salah?

Kirim jumlah yang tepat seperti yang ditunjukkan di checkout, hingga setiap desimal. Jika pembayaran tidak sesuai, buka tiket dukungan dari Billing dengan detail top-up dan itu akan diperiksa secara manual.

Pengiriman dan laporan

Bagaimana saya tahu pesan telah terkirim?

Setiap penerima memiliki baris status: antrian, terkirim, terkirim, atau gagal, dengan waktu setiap langkah. Buka kampanye untuk melihatnya, atau terima di URL webhook Anda jika Anda mengirim melalui API.

Mengapa pesan bisa gagal?

Alasan umum adalah ponsel yang mati atau tidak terjangkau, nomor yang tidak ada lagi, atau jaringan tujuan yang menolak pesan. Alasannya ditunjukkan pada laporan dan pesan tersebut dikembalikan.

Bisakah penerima membalas?

Pesan dikirim satu arah, dari nomor yang dipilih untuk setiap rute. Untuk balasan, berikan penerima tautan, nomor telepon, atau alamat email di dalam teks.

Apakah pengirim selalu sama?

Pesan dikirim dari nomor rute yang dapat berbeda berdasarkan negara dan pengiriman. Cantumkan nama bisnis Anda di awal pesan agar penerima tahu siapa yang menulis.

Pengembang dan API

Apakah ada API SMS?

Ya. REST API di https://sendbulksms.cc/api/v1 mengirim pesan, memeriksa status pesan dan kampanye, membaca saldo Anda, dan menghitung harga pengiriman sebelum Anda memutuskan. Dokumentasi API menyediakan contoh dalam beberapa bahasa.

Bagaimana cara mendapatkan kunci API?

Buka kunci API di konsol. Kunci dapat dibuat setelah top-up pertama Anda dikreditkan. Kunci hanya ditampilkan sekali secara lengkap; kami hanya menyimpan hash, dan Anda dapat menggantinya kapan saja.

Apakah ada batasan tarif?

Setiap kunci dapat melakukan 300 permintaan per menit, dan setiap permintaan pengiriman dapat memuat hingga 10,000 nomor.

Bagaimana webhook ditandatangani?

Setiap laporan pengiriman adalah POST dengan header X-SendBulkSMS-Signature: t=<unix time>,v1=<hex>. Hex adalah HMAC-SHA256 dari "<t>.<raw body>" dengan rahasia webhook Anda. Panggilan yang gagal akan dicoba ulang hingga 8 kali dalam sekitar 11 jam.

Masih ada pertanyaan?

Pelanggan yang masuk dapat membuka tiket dari Dukungan di konsol dan mendapatkan jawaban di sana. Dukungan

Harga untuk setiap negara ada di halaman harga. Harga

Kirim pesan pertama Anda hari ini

Buat akun dalam waktu kurang dari satu menit dan kirim dari browser atau API.

FAQ SMS Massal: Harga, Pengiriman, Top-up, Pengiriman, dan API | SendBulkSMS